Правила и условия обслуживания

Эти правила описывают, на каких условиях мы обслуживаем счёт, начисляем бонусы и проводим выплаты. Открывая счёт, игрок соглашается с ними, а также с условиями конкретных акций, которые публикуются в разделе промо. При расхождении общего текста и условий отдельной кампании приоритет остаётся за условиями кампании.

Счёт и его владелец

Один человек может иметь только один счёт. Дубли, обнаруженные по совпадению платёжных данных, имени, устройства или адреса, блокируются вместе с начисленными по ним бонусами. Данные в анкете должны совпадать с документами, которые предъявляются при верификации, — расхождение имени или даты рождения задерживает выплату.

Валюта счёта выбирается один раз при регистрации и в дальнейшем не меняется. Возраст владельца счёта — от 18 лет. Передавать доступ к счёту третьим лицам запрещено, и все операции, выполненные с использованием ваших ключей, считаются выполненными вами.

Пополнение и вывод

Минимальная сумма пополнения эквивалентна одному доллару, минимальная сумма вывода — тоже. Точные пороги в сумах для каждого способа показывает касса в момент операции. Комиссию за пополнение оператор не удерживает; удержания на стороне банка или платёжного сервиса от нас не зависят.

Вывод возвращается тем же маршрутом, которым пришло пополнение, если способ это допускает. После одобрения заявки криптовалюта уходит быстрее всего, электронные кошельки — следом, банковский перевод занимает от одного до пяти рабочих дней, карты — от двух до семи. Верификация может быть запрошена в любой момент, и до её прохождения крупная выплата не проводится.

Бонусы и отыгрыш

Бонус выбирается до пополнения, а не после: тип акции отмечается в настройках счёта. Одновременно отыгрывается только одна бонусная часть, следующая встаёт в очередь. Отыгрыш по стартовому пакету составляет x35 от суммы пополнения и бонуса вместе, по воскресному релоаду — x30.

Во время отыгрыша действует ограничение разовой ставки: эквивалент шести долларов по стартовому пакету и трёх по релоаду. Превышение предела аннулирует прогресс вейджера, а игра в тайтлы из списка исключений в оборот не засчитывается. Неотыгранная бонусная часть и выигрыш с неё списываются по истечении срока кампании.

Спорные ситуации

Обращения по счёту, выплатам и акциям принимает круглосуточный чат поддержки; телефон +357 97762007 работает как запасной канал. Мы рассматриваем обращение по истории операций на своей стороне и сообщаем результат в том же канале. Решения принимаются в рамках лицензии Curaçao Gaming Authority OGL/2024/228/0604, выданной компании Sprut Group B.V.

Мы вправе приостановить операции по счёту при подозрении на мошенничество, мультиаккаунт или злоупотребление бонусной программой до окончания проверки. Игрок вправе в любой момент запросить закрытие счёта и вывод доступного остатка. Условия работы нашего онлайн-казино действуют одинаково на всех устройствах и адресах доступа.

Ответственная игра и ограничения

Игрок вправе в любой момент установить лимит пополнения или ставки, взять паузу либо оформить самоисключение на длительный срок. Ослабление уже установленного ограничения вступает в силу с задержкой — это сделано намеренно и обжалованию не подлежит. Самоисключение досрочно не отменяется ни по заявке в чат, ни по телефону.

Мы вправе ограничить участие в акциях игроку, который систематически использует бонусную программу вне её назначения. Признаки такого поведения — минимальные ставки исключительно на время отыгрыша, согласованная игра с нескольких счетов, попытки обойти предел разовой ставки. В таких случаях бонусная часть аннулируется, а собственные средства остаются доступными к выводу.

Изменения условий

Мы можем обновлять эти правила и условия отдельных акций. Действующая редакция всегда опубликована на сайте, и именно она применяется к операциям, совершённым после её публикации. Существенные изменения, влияющие на активные бонусы, не применяются задним числом к уже начатому отыгрышу.