Политика конфиденциальности игрока

Этот документ объясняет, какие данные мы собираем, зачем они нужны и сколько хранятся. Он касается всех посетителей сайта и всех владельцев счетов независимо от устройства. Оператором обработки выступает компания Sprut Group B.V., держатель лицензии Curaçao Gaming Authority OGL/2024/228/0604.

Какие данные мы собираем

При открытии счёта мы получаем контактные данные — номер телефона или адрес электронной почты, а также выбранную валюту и страну. При полной анкете добавляются имя, дата рождения и адрес. Эти сведения нужны, чтобы идентифицировать владельца счёта и выполнить требования лицензии по возрасту участника.

При пополнении и выводе обрабатываются платёжные реквизиты в объёме, необходимом для проведения операции. Полные номера карт мы не храним: платёж проходит на стороне провайдера, а нам возвращается только маскированный идентификатор. При верификации мы получаем копии документов, которые хранятся в закрытом контуре и доступны ограниченному кругу сотрудников.

Технические данные и cookie

Сайт сохраняет технические сведения: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык интерфейса и время визита. Файлы cookie удерживают сессию входа, запоминают выбранный язык и помогают нам понимать, какие разделы открываются чаще. Отключить их можно в настройках браузера, но тогда вход в счёт будет сбрасываться при каждом переходе.

Кому передаются данные

Мы передаём данные только тем, без кого сервис не работает: платёжным провайдерам для проведения операций, поставщикам игрового контента для запуска игр и сервисам проверки документов при верификации. Каждый из них получает минимально необходимый объём сведений. Продажа персональных данных третьим лицам не производится ни при каких условиях.

Раскрытие информации по официальному запросу возможно в рамках юрисдикции лицензии. В остальных случаях данные остаются внутри контура оператора и его подрядчиков. Доступ сотрудников ограничен ролями: служба поддержки видит историю операций, но не платёжные реквизиты целиком.

Сроки хранения и права игрока

Данные счёта хранятся в течение всего срока его существования и в течение периода, предусмотренного правилами лицензии после закрытия. Документы верификации хранятся столько, сколько требуется для подтверждения проведённых выплат. По истечении сроков сведения удаляются или обезличиваются.

Вы вправе запросить, какие сведения о вас хранятся, исправить неточности в анкете или попросить закрыть счёт. Запрос принимает круглосуточный чат поддержки или телефон +357 97762007. Условия обработки данных одинаковы на всех адресах доступа к нашему онлайн-казино, включая мобильную программу.

Как мы защищаем информацию

Соединение с сайтом и с мобильной программой шифруется, поэтому данные не передаются в открытом виде. Документы верификации хранятся отдельно от игровой части системы, и доступ к ним имеют только сотрудники профильной службы. Пароль от счёта хранится не в исходном виде, а в виде хеша, поэтому восстановить его нельзя — можно только задать новый.

Ответственность за сохранность ключей от счёта лежит и на владельце: отдельный пароль, привязанный контакт и выход из сессии на чужом устройстве закрывают большинство рисков. Мы никогда не запрашиваем пароль в чате или по телефону — любое такое сообщение является попыткой обмана. О подозрительной активности сообщайте в поддержку сразу.

Дети и возрастное ограничение

Сервис предназначен только для лиц старше 18 лет, и мы не собираем данные несовершеннолетних осознанно. Если счёт был открыт с нарушением возрастного требования, он блокируется, а собранные сведения удаляются. Родителям мы рекомендуем включать родительский контроль на общих устройствах и не сохранять пароли в общем браузере.